Politique de confidentialité des données

Bienvenue dans la politique de confidentialité d'AMPM. Cette page explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre casino en ligne, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix qui s'offrent à vous. Nous prenons la confidentialité au sérieux et visons à présenter cette explication de manière claire et pratique pour les joueurs au Canada.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Nous recueillons également des documents d'identité lors de la vérification — par exemple une pièce d'identité délivrée par les autorités ou un justificatif de domicile — lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux contrôles de protection du compte et de lutte contre la fraude.

Données techniques

Nous collectons automatiquement des informations techniques lorsque vous utilisez le site. Cela inclut l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les préférences de langue, les journaux de session et les données d'interaction. Les cookies et technologies de suivi similaires nous aident à vous maintenir connecté, à mémoriser vos préférences et à offrir une expérience fonctionnelle sur mobile et ordinateur de bureau.

Données de transaction et d'activité

Nous enregistrons les détails de paiement et de transaction tels que l'historique des dépôts et des retraits, le moyen de paiement (par exemple Interac ou crypto), et l'activité de jeu ou de pari. Nous conservons également la correspondance avec le support et les enregistrements de toute modification de compte afin d'aider à résoudre les litiges et de maintenir la sécurité du compte.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, fournir le support client et détecter la fraude. Les données d'activité et de transaction servent à traiter les mises et les retraits, à tenir des registres et à respecter les obligations légales ou réglementaires. Nous pouvons utiliser des informations agrégées et non identifiantes pour des rapports internes et pour améliorer le service.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les données en utilisant des mesures techniques conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement des données en transit et des contrôles d'accès pour les informations stockées. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui effectuent des services pour notre compte. Nous réexaminons régulièrement ces accès et prenons des mesures pour sécuriser les comptes, y compris la surveillance automatisée de la fraude et des vérifications manuelles lorsque nécessaire.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour gérer les sessions, mémoriser les choix et afficher du contenu pertinent. Des partenaires d'analyse et de publicité tiers peuvent déposer des cookies pour mesurer les performances du site et la diffusion des publicités. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

En tant qu'utilisateur au Canada, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la rectification d'informations inexactes et de demander la suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement aux communications marketing, demander des restrictions de traitement et demander une copie portable de certaines données personnelles.

Accès, rectification et suppression des données

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiables et pourrons exiger une confirmation d'identité avant de traiter les modifications. Dans certains cas, nous pouvons devoir conserver certains enregistrements pour respecter des obligations légales ou réglementaires.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les partenaires de prévention de la fraude, les hébergeurs et les fournisseurs d'analytique. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire pour fournir le service et exigeons que les partenaires protègent vos données. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une date mise à jour. L'utilisation continue du service après ces modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.